Preguntas Frecuentes
Pedidos y envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Nuestro objetivo siempre será que recibas tu pedido lo antes posible. Los tiempos estimados de entrega dependerán en gran medida de donde tengamos que hacer la entrega, variando entre same day para CABA y hasta 3 días hábiles para el resto del país.
De todos modos, siempre podrás hacer el seguimiento de tu pedido para conocer la fecha más precisa.
¿Hacen envíos a todo el país?
Si! Hacemos envíos a todo el país.
Podés conocer los costos y plazos de entrega cuando hayas llegado al proceso de pago.
¿Qué empresa de correo utilizan para los envíos?
Nuestros envíos en CABA y GBA están a cargo de un servicio de mensajería privado. Para los envíos al resto del país Correo Argentino es quien entrega tu pedido.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos el código de seguimiento para que puedas rastrearlo y estar listo para recibirlo.
¿Cuál es el costo del envío?
Si tu compra supera los $55.000.- el envío es gratis.
Para compras que no superen ese monto, el costo del envío va a variar en función del destino. Cuando estés en el checkout vas a poder conocer estos costos.
¿Ofrecen envío gratis a partir de cierto monto?
Si tu compra supera los $65.000.- el envío es gratis.
Productos
¿De qué materiales están hechos los productos?
Las mochilas Oslo están confeccionadas con materiales resistentes, livianos y de excelente calidad. Utilizamos telas impermeables y duraderas, interiores reforzados y cierres de alta resistencia, pensados para acompañarte en tu rutina diaria, ya sea para el trabajo, la universidad o actividades al aire libre.
¿Cómo puedo cuidar mi producto para que dure más tiempo?
Para mantener tu Oslo en perfecto estado, te recomendamos:
- Limpiarla con un paño húmedo y jabón neutro.
- Evitar el uso de lavadora, secadora y plancha.
- No aplicar calor directo.
- Guardarla en un lugar seco y evitar la exposición prolongada al sol.
¿Los productos tienen garantía? ¿Por cuánto tiempo?
Cada mochila Oslo se revisa cuidadosamente antes de ser enviada. Por el momento no trabajamos con una garantía formal, pero si tu pedido llega con algún problema o notás algo fuera de lo común, podés escribirnos y lo revisamos juntas para darte una solución rápida.
¿Hacen productos personalizados o a pedido?
Por ahora no ofrecemos mochilas personalizadas.
Sin embargo, seguimos desarrollando nuevos diseños y colores dentro de la línea Oslo, para que siempre encuentres una versión que se adapte a tu estilo y necesidades.
Compras online
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
En Oslo podés comprar sin necesidad de tener una cuenta.
Si querés crear una para que tus compras futuras sean más rápidas, podés hacerlo en el proceso de pago de tu primera compra, tildando el check que habilita a que creemos una cuenta para vos.
¿Puedo retirar mi compra en una tienda física?
Lo sentimos, por el momento no tenemos un punto de retiro, pero podés comprar por nuestra tienda y llegará a tu domicilio.
¿Cómo sé si mi compra fue confirmada?
Si tu compra fue confirmada, te lo haremos saber a través de un correo que contendrá los datos de tu pedido listo para ser procesado.
Ni no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa en Spam.